среда, 13 апреля 2016 г.

Уважение - хитрая штука


Уважение - хитрая штука! Оно как мёд в горшочке Винни Пуха:
"Вот он есть, и его сразу нет". Сложно заслужить уважение в коллективе! Особенно в коллективе профессионалов своего дела.
Новые руководители, получив должность, часто спешат заявить о своей силе, "принимают меры", "выносят сложные решения". Но это, как правило, имеет обратный эффект. Особенно если в компании работают действительно профессиональные люди, их не проведешь, и так просто не напугаешь. Ведь они говорят на языке логики, фактов, а главное цифр.
Интересный разговор у меня состоялся с одним аналитиком, он работает в консалтингово - аудиторской компании. 
Они с коллегами пришли к интересному выводу: все чаще встречается явление - люди на руководящих постах, или собственники возглавляющие свои компании, которым не хватает опыта и знаний в управляемой сфере, опасаются окружать себя спецами компетентнее их самих, потому что они опасны, не понятно, как ими управлять. Не понимают как управлять, а сотрудничать просто не умеют. В результате 
в компании возникает культура не инициативы и ответственности, а страха и послушания. Что уж уговорить о качестве продукта - оно конечно же стремительно падает. Затем появляется служба "контроля качества", а потом служба, которая контролирует службу контроля качества, вводятся штрафы, пишутся бесконечные инструкции и приказы ...
Дело кончается тем, что спецы уходят в другие компании или на свободные хлеба, а компанию продают или она разоряется.
Клеем, который способен починить и "склеить" вещи, интегрировать новых людей в коллектив, является взаимоуважение. Но взаимоуважение возможно только если в нём каждый уважает прежде всего себя, только тогда он способен уважать других.
И тут мой знакомый задал справедливый вопрос: "А если самоуважения нет? Что тогда?" Думаю, в этой ситуации ответ прост - а тогда возникает диктатура!

понедельник, 11 апреля 2016 г.

Разруха не в клозетах, а в головах

Что первично, объективное или субъективное? 
Насколько я успела убедиться - субъективное.
Каким бы прекрасным ни было место жизни или работы, а все же человек воспринимает вещи сквозь призму собственных верований и представлений.
Например, как-то проводила сессию по исследованию восприятия сотрудников в отношении их места работы - отелю, расположенному в чудесном месте на курорте.
Мы "поднялись" в сказочно-мифологическое пространство и задали вопрос: "Если бы это была сказка или литературное произведение, кем или чем вам представляется ваше место работы и каким сказочно-мифологическим героем вы бы там были?"
И получили ответы: "Это Зона из "Пикника на обочине" Стругацких, где людей испытывают на прочность, а некоторые из них уже сгинули. Я там Сталкер", "Это сказочный дракон, которому надо приносить жертвы. Я тот, кто ищет ему жертвы на съедение", "Это сказочный лес и я там герой-бунтарь, который отнимает добро у богатых и отдает бедным" и т.п. 
И ведь все это происходило в одном из самых красивых мест на земле, где чистый воздух, вкуснейшая целебная вода, первозданная природа, изобилующие грибами и ягодами леса вокруг, но в голове у сотрудников реальность выживания и войны.

Как же так получается, спросите вы? А так получается под влиянием окружения. Если критическая масса людей (более 60%) в компании воспринимает вещи таким образом, то у новых сотрудников просто не остается выбора, они неминуемо оказываются частью такого мира, или же их просто отторгают.
Я часто встречаю подобного рода вещи в самых разных компаниях. Сложное всего в таких случаях - это убедить людей в том, что у них есть выбор, как именно видеть реальность.
Давно известный факт, что людям побывавшим на войне, привыкшим выживать, сложно научиться просто жить. С такими солдатами часто работают психологи, чтобы помочь адаптироваться к мирной реальности.
Самое неприятное во всей этой истории то, что "выживание" - как управляющая сознанием когниция порождает феномен вечного дефицита, именно тогда становится неизбежным явление, когда при наличии бесконечного количества ресурсов: воды, земли, полезных ископаемых, лесов, полей и прочих благ, нищета и разруха не кончается, а только увеличивается.
Поистине верно сказанное профессором Преображенским из знаменитой повести Булгакова "Собачье сердце" - 
"...разруха не в клозетах, а в головах. Значит, когда эти баритоны кричат «бей разруху!» — Я смеюсь. Клянусь вам, мне смешно! Это означает, что каждый из них должен лупить себя по затылку! "