понедельник, 9 мая 2016 г.

Легендаризация и мифологизация героя, как форма продвижения бренда компании. Статья "Дядя Саша"



Одним из интересных и эффективных форм развития бренда компании является легендаризация и мифологизация личностей, носителей ценностей, духовной сути и трансляторов практической пользы продукта или услуги компании.
Как правило, это люди-легенды, которые прошли испытания и сами являются преданными «пользователями» собственного продукта. Согласитесь, ну какой Apple без истории Стива Джобса или Chanel без удивительной судьбы Коко Шанель?

Серия статей в соц. сетях, публикации в популярных изданиях, подкрепленные видео-сюжетами, демонстрирующими применение продукта на практике, встречи-беседы с людьми-легендами и т.п., в совокупности своей создают ореол индивидуальности вокруг бренда. Живой человек, его уникальная личная история, дают возможность другим людям присоединиться к феномену, почувствовать его. 

Одним из примеров, иллюстрирующих такой подход является статья Леи Веденски о директоре Конного центра горного курорта Лесная Сказка в Казахстане, которая была написана в рамках программы продвижения центра, как самостоятельно бренда.  


 Дядя Саша

Как возникают герои и легенды? Думаю, они начинаются с очень сильной эмоции, с внезапно вспыхнувшей страсти, с любви, или боли потери. Так мы и находим путь к своему Предназначению, приходим к пониманию истинных ценностей, к идее, которой служим, к состоянию, где становимся способны изменять мир к лучшему.

Человек -легенда Александр Толстых, родился в 1971 г,  его я встретила в Конном центре горного курорта Лесная Сказка. Просто не могла пройти мимо когда увидела, как он встретил и обнял больную церебральным параличом девочку, которую привели к нему на оздоровительные занятия. Он буквально светился любовью к ней, к лошадям, и девочка выглядела очень счастливой, а такое, согласитесь, в наше время не часто встретишь.
Разговорилась с няней девочки и она рассказала мне, как  родители  Катеньки, услышав об Александре, вернулись из Америки в Казахстан, чтобы помочь своему ребенку. Девочку привозили на занятия два раза в неделю, и через год Саша поставил ее на ноги. Я была потрясена, и только спросила  у него «Как»?  И Саша рассказал мне свою историю жизни...


Путь Александра к своему Предназначению начался с горькой потери, когда погиб его отец. Став «безотцовщиной» он подвергался жестоким нападкам сверстников, озлобился, стал драчливым и вспыльчивым. И не известно, куда бы его это привело, если бы не одна судьбоносная встреча.
Мать Саши работала в детском саду и однажды, заглянув к ней, он увидел как детишек катают на фаэтоне. Общение человека с лошадь, любовь и полное взаимопонимание между ними потрясли его, и мальчик влюбился без памяти в это явление.
Лошади полностью изменили его, вернули веру в добро и преданность, подарили наставника, который заменил ему отца. С тех пор он практически не уходил  с ипподрома. Каждодневные занятия, жизнь полная приключений. Он начал выступать на скачках. К 1988 году уже получил звание Жокея 1 категории, что означало свыше 350 первых мест в соревнованиях, потом стал и мастером-жокеем.
Отчаянный и смелый, ему казалось, что колесо фортуны вращается по его воле. Как-то Александру позвонили из Лен Фильма и пригласили сниматься в кино, так он стал очень востребованным каскадером.
Успех, слава, жизнь полная побед – это ли не мечта каждого мальчишки.
Конечно было много падений и  травм, но всегда удавалось снова встать на ноги.
Пока в 1996 году своенравная фортуна не отвернулась от него,  когда случилась ужасная трагедия.
Предстояли скачки на короткую дистанцию, Саша готовил к соревнованиям дерби ретивого жеребца по кличке Дост. Конь вошел в страшное возбуждение и его понесло, Александр не справился с управлением обезумевшего животного и они, на огромной скорости врезались в стену здания. «Мне повезло, что влетел в окно, - сказал он – тогда-то я и почувствовал, что Бог, похоже,  хранит меня, видимо еще не все я сделал в своей жизни».

На нем не было живого места, а позвоночник сломан в двух местах. Он провел в постели на растяжках  62 дня. Молодому парню пророчили быть прикованным к инвалидному креслу всю жизнь. Но лечащий врач, старый военный хирург, сказал:          «Захочешь жить, встанешь, я помогу тебе, покажу упражнения, но, никакие упражнения не помогут, если не найдешь для себя смысла, и цели, ради которой жить».  А его неудержимо влекло на ипподром. Лошади, их глаза, волшебная сила их преданности, заставили Александра бороться, и он начал лежа усердно заниматься гимнастикой по несколько часов в день.
«Через 12 дней я встал, а через три месяца снова сидел на лошади» - сказа Саша с улыбкой от уха до уха, – лошади излечили меня»!
Так и начался следующий этап пути Александра – иппотерапия, исцеление при помощи занятий и эмоционального общения с лошадьми.



Наш Дядя Саша, любовно называют его коллеги. Он всегда говорит: «Лошадь – это истинный друг человека, преданнее этих животных нет никого, они готовы отдавать свою любовь бесконечно, они учат нас человечности, учат нас дружить, а не властвовать. Просто откройте им свою душу и они исцелят вас».
Такой вот Дядя Саша - скромнейший человек, вокруг которого все время происходят чудеса, теперь он частичка живой души Лесной Сказки.  

Автор ствтьи Леа Веденски (апрель 2016)

ссылка на фрагмент занятий иппотерапией Александра Толстых с больной ДЦП восьмилетней девочкой Катей
https://www.youtube.com/watch?v=ceQZ-aoq8kI

среда, 13 апреля 2016 г.

Уважение - хитрая штука


Уважение - хитрая штука! Оно как мёд в горшочке Винни Пуха:
"Вот он есть, и его сразу нет". Сложно заслужить уважение в коллективе! Особенно в коллективе профессионалов своего дела.
Новые руководители, получив должность, часто спешат заявить о своей силе, "принимают меры", "выносят сложные решения". Но это, как правило, имеет обратный эффект. Особенно если в компании работают действительно профессиональные люди, их не проведешь, и так просто не напугаешь. Ведь они говорят на языке логики, фактов, а главное цифр.
Интересный разговор у меня состоялся с одним аналитиком, он работает в консалтингово - аудиторской компании. 
Они с коллегами пришли к интересному выводу: все чаще встречается явление - люди на руководящих постах, или собственники возглавляющие свои компании, которым не хватает опыта и знаний в управляемой сфере, опасаются окружать себя спецами компетентнее их самих, потому что они опасны, не понятно, как ими управлять. Не понимают как управлять, а сотрудничать просто не умеют. В результате 
в компании возникает культура не инициативы и ответственности, а страха и послушания. Что уж уговорить о качестве продукта - оно конечно же стремительно падает. Затем появляется служба "контроля качества", а потом служба, которая контролирует службу контроля качества, вводятся штрафы, пишутся бесконечные инструкции и приказы ...
Дело кончается тем, что спецы уходят в другие компании или на свободные хлеба, а компанию продают или она разоряется.
Клеем, который способен починить и "склеить" вещи, интегрировать новых людей в коллектив, является взаимоуважение. Но взаимоуважение возможно только если в нём каждый уважает прежде всего себя, только тогда он способен уважать других.
И тут мой знакомый задал справедливый вопрос: "А если самоуважения нет? Что тогда?" Думаю, в этой ситуации ответ прост - а тогда возникает диктатура!

понедельник, 11 апреля 2016 г.

Разруха не в клозетах, а в головах

Что первично, объективное или субъективное? 
Насколько я успела убедиться - субъективное.
Каким бы прекрасным ни было место жизни или работы, а все же человек воспринимает вещи сквозь призму собственных верований и представлений.
Например, как-то проводила сессию по исследованию восприятия сотрудников в отношении их места работы - отелю, расположенному в чудесном месте на курорте.
Мы "поднялись" в сказочно-мифологическое пространство и задали вопрос: "Если бы это была сказка или литературное произведение, кем или чем вам представляется ваше место работы и каким сказочно-мифологическим героем вы бы там были?"
И получили ответы: "Это Зона из "Пикника на обочине" Стругацких, где людей испытывают на прочность, а некоторые из них уже сгинули. Я там Сталкер", "Это сказочный дракон, которому надо приносить жертвы. Я тот, кто ищет ему жертвы на съедение", "Это сказочный лес и я там герой-бунтарь, который отнимает добро у богатых и отдает бедным" и т.п. 
И ведь все это происходило в одном из самых красивых мест на земле, где чистый воздух, вкуснейшая целебная вода, первозданная природа, изобилующие грибами и ягодами леса вокруг, но в голове у сотрудников реальность выживания и войны.

Как же так получается, спросите вы? А так получается под влиянием окружения. Если критическая масса людей (более 60%) в компании воспринимает вещи таким образом, то у новых сотрудников просто не остается выбора, они неминуемо оказываются частью такого мира, или же их просто отторгают.
Я часто встречаю подобного рода вещи в самых разных компаниях. Сложное всего в таких случаях - это убедить людей в том, что у них есть выбор, как именно видеть реальность.
Давно известный факт, что людям побывавшим на войне, привыкшим выживать, сложно научиться просто жить. С такими солдатами часто работают психологи, чтобы помочь адаптироваться к мирной реальности.
Самое неприятное во всей этой истории то, что "выживание" - как управляющая сознанием когниция порождает феномен вечного дефицита, именно тогда становится неизбежным явление, когда при наличии бесконечного количества ресурсов: воды, земли, полезных ископаемых, лесов, полей и прочих благ, нищета и разруха не кончается, а только увеличивается.
Поистине верно сказанное профессором Преображенским из знаменитой повести Булгакова "Собачье сердце" - 
"...разруха не в клозетах, а в головах. Значит, когда эти баритоны кричат «бей разруху!» — Я смеюсь. Клянусь вам, мне смешно! Это означает, что каждый из них должен лупить себя по затылку! "

пятница, 18 марта 2016 г.

Кто такой менаhэль?

Чем дальше тем больше убеждаюсь, что огромной проблемой в бизнесе является недоверие собственника, а как следствие и руководства, профессионалам. Или, что еще хуже, боязнь набрать в команду людей, которые разбираются в этой сфере лучше, чем сам собственник.
По мне важнее всего в начале очень тщательно повозиться при подборе ТОП менеджеров, буквально пинцетом выбрать их из множества, ну а дальше довериться им, и пусть они сами подбирают себе команду.
По мнению некоторых исконных носителей языка, евреев - выходцев из Йемена, слово (управляющий) менеджер на иврите - "менаhэль" - где звучание hэль - это намек на имя Творца, то есть менаhэль - это тот, кто творит реальность в голове своих подчиненных. Он образец и воспитатель, генератор и транслятор идей и ценностей компании.
Поставь три таких "носителя" во главе компании и дело в шляпе.
Они по своему подобию притянут всех остальных. Как написано:
"Ибо подобное притягивает подобное"
Так что подбирая свою команду собственнику прежде всего самому важно понимать генеральную линию своей компании, её миссию, её предназначение, её "полезное действие" для мира.
А дальше все просто - ищи единомышленников в среде настоящих профессионалов этой сферы, и ты, что называется, "в шоколаде".
Почему в шоколаде? Да потому что истинный профессионал всегда перфекционист и сам себе судья, его не надо контролировать, ведь он воспринимает свой "продукт" как продолжение самого себя и лично заботится о высоком качестве, постоянном его повышении и улучшении.
Как только эти "элитные элементы" соберут под себя команду им надо просто не мешать и все)) Ну и пожалуй еще вовремя хвалить, поддерживать инициативу и награждать за подвиги.
Тогда в их лице собственник обретет по настоящему верных своему делу людей, потому что он дает этим "делателям" востребованность и поле деятельности. А дальше...а дальше позаботьтесь о том, чтобы у вас всегда было чем их занять, так как они жадные до новых задач, жадные до служения миру...

Если же вы не готовы видеть рядом с собой сильных и равных, лучше поищите покладистых исполнителей своей воли, и не трогайте этих "свободных животных", так как доподлинно известно - настоящие профессионалы чахнут и гибнут в неволе...